Hoe verbeter je de leefbaarheid in een wijk of hoe zorg je ervoor dat de leefbaarheid in een wijk ook in de toekomst goed blijft? Dat zijn vragen die we eerst moeten beantwoorden voordat we kunnen bepalen op welke manier we hieraan kunnen bijdragen. Leefbaarheid is volgens VROM (2004) steeds meer een verzamelbegrip geworden voor alles wat er mis kan zijn met de leefomgeving van mensen, in het bijzonder in de grote steden. Verschillende factoren kunnen de beleving van bewoners, van hun woonomgeving beïnvloeden.
1. De fysieke woonomgeving: gebouwen en voorzieningen.
2. De sociale omgeving: bewoners en hun interactie.
3. Criminaliteit, overlast en veiligheid.

Leefbaarheid is een breed begrip, dat door verschillende factoren wordt beïnvloed. Zowel objectieve factoren als de beleving van bewoners spelen een rol. In 2008 hebben we een klanttevredenheidsonderzoek laten uitvoeren onder onze huurders. Voor dit onderzoek zijn vragen gesteld over de tevredenheid over de woonomgeving. Over de omgeving als geheel zijn huurders over het algemeen positief. Er is rust, scholen zijn dichtbij en er is redelijk veel groen. Hoewel de omgeving als geheel als voldoende wordt beschreven, zijn er wel enkele zaken waarover bewoners niet tevreden zijn:
- verkeersveiligheid
- te weinig groen
- onderhoud van het groen
- te weinig politiecontrole
- te weinig winkels
- te weinig parkeergelegenheden.

De bewoners is gevraagd wat naar hun mening de drie grootste problemen in de wijk zijn. De belangrijkste genoemde problemen:
- geluidshinder
- vandalisme
- parkeergelegenheden
- verkeersveiligheid.

Huurders van WBVO zijn redelijk tevreden over hun woonomgeving. Als verbeterpunten noemen ze zaken als groenvoorziening, (verkeers)veiligheid en winkels. Met deze punten in het achterhoofd maken we plannen om de leefbaarheid voor onze huurders ook voor de toekomst op een goed niveau te houden.